Условия обмена и возврата товара в магазин

Вы можете вернуть товары, которые вам не подошли, в течение 14 дней с момента получения заказа. Товар необходимо вернуть в первоначальном виде в полной комплектации, в оригинальной упаковке с ярлыками и чеком, подтверждающими, что товар куплен в Интернет-магазине "R-BAGS".

Вернуть товар Вы можете следующими способами:

• самостоятельно, по адресу: 410056, Саратов, ул. Чапаева, 48/47 ТД «Аврора» 1 этаж магазин R-BAGS;
• самостоятельно, воспользовавшись услугами иных курьерских служб (EMS Почта России, СПСР, СДЭК и т.д.).

Возврат товара Вы оплачиваете самостоятельно.

Для осуществления возврата курьерским или почтовым отправлением Вам необходимо заполнить форму возврата товара в Вашем личном кабинете на сайте Интернет-магазина, либо связаться с нами по контактам понедельник-суббота 10.00-20.00. После чего сделать возврат товара на наш адрес: 410056, Саратов, ул. Чапаева, 48/47 ТД «Аврора» 1 этаж магазин R-BAGS.

К товару необходимо приложить:заявление; кассовый чек либо иной документ, подтверждающий оплату; копию паспорта ( 2 и 3 стр.).

ТРЕБОВАНИЯ К ТОВАРУ

Возврат товара надлежащего качества возможен лишь при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки и оригинальная упаковка.

ГАРАНТИЯ

Гарантия на сумки предусмотрена законом РФ от 07.02.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей». В соответствии с законом, в случае обнаружения недостатков приобретенного товара потребитель вправе предъявить соответствующую претензию.

Гарантийный срок на сумки составляет 30 дней со дня покупки.

При наличии спора о причинах возникновения недостатков или факте употребления товара и сохранности его товарного вида будет проведена независимая экспертиза товара. Срок проведения экспертизы – до 20 дней с момента подачи настоящего заявления (п. 5 ст. 18 Закона, п. 1 ст. 21 Закона). При подтверждении производственного брака, R-BAGS выплачивает полную стоимость покупки.

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ

R-BAGS возвращает Клиенту стоимость товара, за исключением стоимости доставки. Возврат денег происходит в течение 10 рабочих дней после получения нами товара, при проведении экспертизы, срок выплаты возрастает до 20 дней. При возврате товара, денежные средства могут быть переведены на вашу карту, либо на банковский счет, который необходимо указать в заявлении.

При оплате картами онлайн возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.